FAQs

  • Vi tycker att det ska vara enkelt när ditt barn behöver nya kläder. Därför säljer vi ett utvalt sortiment av både nya barnkläder och begagnade paket som håller till en tidlös stil. Vi fokusera på premium märken i vår nya kollection men det kan kommer andra märken in i våra begagnade paket och outleten.

  • Just nu köper vi endast tillbaka våra egna kläder som ditt barn har växt ur.

  • Du får tillbaka en viss procent av vad du betalat för plaggen beroende på skicket:

    • 60% om plagget är i samma skick (A – A),

    • 40% om det går ned en gradering (A – B), och

    • 24% om det går ned två graderingar (A – C).

  • Plagg som vi säljer kan ha fem skick. De beskrivs på produktsidan.

    • Nya – Det är helt nytt med lappar kvar

    • Som Ny – Utan lapp men inga tecken på användning.

    • A – Använt men utan anmärkning, lätt tvättblekning är ok.

    • B – Använt med små anmärkningar, ytludd, små fläckar som inte stör designen i helhet.

    • C – Använt med lite större anmärkningar. Stark tvättblekning, lite större fläckar, väldigt knopprigt.

    Vi köper inte tillbaka kläder med sömbristning, hål eller repor.

  • Vi har rätt till slutgiltig bedömning om plaggets skick. Om du är osäker på hur mycket du kommer att få kan du mejla oss innan du skickar tillbaka plagget.

  • Vi köper tillbaka kläder upp till ett år efter köp. Efter den tiden har de flesta barn växt ur storleken.

  • Om det är inom 30 dagar kan du göra en retur. Efter 30 dagar kan du sälja tillbaka det för 80% av priset, upp till ett år.

  • Tyvärr jobbar vi med små marginaler så att vi kan ge tillbaka så mycket som möjligt när du säljer tillbaka kläderna. Det är du som kund som måste ordna frakt när du vill göra en retur eller skicka tillbaka kläder.

  • Ja, det funkar utmärkt att samla kläder från flerar ordrar och skicka tillbaka dem i ett paket.

  • Skriv ut orderbekräftelsen du fick när du beställde kläderna och lägg den i paketet tillsammans med dina plagg.

  • Du får en värdecheck efter att vi har kontrollerat kläderna du skickat in. Med värdechecken kan du enkelt köpa kläder i ditt barns nästa storlek.

  • Det har vi också! Vi kontrollerar alla kläder i våra begagnade paket för skick, och mäter även plaggen så att alla kläder – oavsett märke eller skick – faktiskt är i den storlek du förväntar.

    Detta kan till exempel leda till att ett plagg i ett storlek 104-paket har en 110-lapp – men att vi upplevt den som för liten och inte kan sälja den till någon som behöver storlek 110!